LeisureKing associe le chat IA aux disponibilités et aux réservations en temps réel.

LeisureKing constate une utilisation croissante du chat IA dans les entreprises de loisirs pour gérer les demandes récurrentes des clients. En reliant le chat aux activités en cours et aux créneaux horaires disponibles, il peut non seulement fournir des informations, mais aussi guider les clients vers la réservation.
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L'autonomie dans les activités de loisirs de jour favorise le contact direct avec les clients.

Les bornes d'enregistrement permettent de réduire les files d'attente et d'automatiser certaines tâches. Toutefois, les gains les plus importants ne sont obtenus que si elles libèrent du temps pour l'accueil, l'orientation et l'amélioration de l'expérience des visiteurs.
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Erik Kroon, LeisureKing : « La numérisation doit avant tout apporter du calme au magasin. »

Nombreux sont les propriétaires d'entreprises de loisirs qui connaissent bien cette situation : la saison bat son plein, le téléphone sonne sans arrêt, les clients arrivent en même temps, les employés consultent les réservations, et il faut en plus s'occuper des ventes, des accueils et du sourire. Selon Erik Kroon, propriétaire du système de réservation LeisureKing, il existe…
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Fort Vertier ; un concept de jeu automatisé qui répond à la pénurie de main-d'œuvre

À Harderwijk, SOS Events a développé le concept « Fort Vertier », destiné aux enfants de 5 à 13 ans. Ce concept repose sur un labyrinthe mêlant escalade et parcours d’obstacles, et propose trois modes de jeu. Grâce à une automatisation intelligente…
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Comment obtenir un aperçu du comportement de réservation et de visite des attractions d'une journée ?

Lors de la journée d'inspiration de LeisureKing, le secteur des loisirs de jour a été présenté sous différents angles. LeisureKing a constaté (grâce à son logiciel de réservation) que 67 % des billets vendus en ligne sont réservés 48 heures avant la visite. Sans compter les ventes sur place…
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LeisureKing Inspiration Day 2024 : innovations en matière d'expérience client et tendances de réservation dans les loisirs de jour

Lundi dernier, la journée annuelle d'inspiration LeisureKing a eu lieu à Asperen. L'événement marquait également le 10e anniversaire de LeisureKing. La journée était placée sous le signe de l'innovation, de l'expérience client et de la collaboration au sein de l'industrie des loisirs de jour. Plus de 180 entrepreneurs et professionnels se sont réunis...
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Vision

Le développement du tourisme durable place la destination au centre.

Les aires de jeux offrent (bien) plus qu'une simple attraction.

Il devient de plus en plus important d'exercer un meilleur contrôle sur les locations : « L'entrepreneur du secteur des loisirs doit rester maître de la situation ».

Le client paie plus cher, l'hôtel reçoit moins.

BUAS : « L’approche touristique d’Amsterdam manque de créativité »

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