Si l'on en croit les médias, l'IA peut vous décharger de toutes vos tâches. En réalité, des défis subsistent : l'IA ne fait pas toujours la différence entre une montagne et un arbre. L'agence de marketing digital TenZer utilise quotidiennement des outils d'IA pour le secteur des loisirs et constate qu'ils peuvent renforcer votre équipe, mais il est essentiel de rester vigilant.
Gardez le contrôle de vos publicités
La promesse de Google et Meta est séduisante : activez leurs campagnes entièrement automatisées et les réservations afflueront. Efficace ? Sans aucun doute. Parfait ? Absolument pas.
Par exemple, nous avons vu une campagne allemande où Google lui-même avait généré les titres. Parce qu'une page web mentionnait une machine à laver, l'IA l'a transformée avec enthousiasme en « Urlaub in Wasmachine » (Vacances en machine à laver) . Et sur Meta, nous avons vu une publicité où l'IA a allègrement changé un toit de tuiles en toit de chaume et transformé un arbre en montagne.
Ce sont des cas exceptionnels, mais ils montrent qu'en tant que spécialiste du marketing, il est essentiel de tout surveiller de près. Parfois, la meilleure solution consiste à désactiver manuellement ces options « intelligentes ».
Le rédacteur publicitaire le plus rapide
Oui, l'IA écrit plus vite que n'importe quel rédacteur. Mais si vous demandez à un outil de rédiger un texte sur « camper chez X », vous obtiendrez souvent un récit banal. De nos jours, on reconnaît immédiatement les textes générés par l'IA à leur utilisation excessive d'émojis et à leur style d'écriture particulier. Si vous souhaitez paraître crédible et professionnel, il est souvent préférable d'éviter ces éléments.
Si vous voulez vraiment un texte compréhensible, vous devrez rédiger vous-même un bon briefing. En gros, il faut tout « pré-digérer » :
- L'objectif : Que souhaitez-vous accomplir ?
- Public cible : à qui vous adressez-vous ?
- La structure : Quels paragraphes souhaitez-vous afficher ?
- Style d'écriture : Quel ton vous convient le mieux ?
Ce type de note de synthèse peut parfois tenir sur une seule page, mais c'est le seul moyen de tirer pleinement parti de l'IA. L'un des avantages est qu'une fois que l'IA aura assimilé le style d'écriture adéquat, les pages suivantes seront rédigées beaucoup plus rapidement.
Opportunités : votre nouveau collègue numérique
Alors, est-ce simplement du travail supplémentaire ? Absolument pas. L’IA est une source d’inspiration fantastique et un partenaire idéal pour échanger des idées. L’astuce consiste à la personnaliser. Par exemple, vous pouvez créer une IA personnalisée (comme les « Gems » dans Gemini ou les espaces de travail GPT). Vous attribuez à cet assistant une description de poste précise afin qu’il vous comprenne plus rapidement et travaille plus efficacement. Vous le formez en quelque sorte comme un nouveau collègue.
Nous aimons étendre cette dimension innovante à l'ensemble du parcours client. Par exemple, nous collaborons étroitement avec l'équipe à l'origine de l'agent IA Holli . Elle répond aux questions des clients via WhatsApp, e-mail et messagerie instantanée. Grâce à son intégration avec les logiciels de réservation, elle fournit des informations en temps réel sur les prix et les disponibilités. Ainsi, l'IA devient un véritable prolongement de votre service.
La règle d'or
L'IA peut être d'une aide précieuse, mais définissez clairement vos besoins. Décomposez les questions complexes en éléments plus simples afin de pouvoir les rectifier si l'IA ne les comprend pas. Le marketing reste avant tout un travail humain, mais avec un assistant numérique intelligent à vos côtés, vous irez beaucoup plus loin.
Avec nos remerciements à (éditrice) Marielle van Slooten de www.tenzer.nl