Richard Otten partage ses projets avec la plateforme Pleisureworld : « Construire ensemble l’avenir des loisirs »

Depuis janvier 2026, Richard Otten dirige la plateforme Pleisureworld. Fort de plus de quinze ans d'expérience dans l'hôtellerie, les loisirs et le tourisme, il succède à Hans van Leeuwen, qui restera impliqué en coulisses en tant que conseiller. Otten ambitionne de consolider les solides fondations de Pleisureworld tout en mettant l'accent sur le partage des connaissances, la digitalisation et la collaboration au sein du secteur.

Richard Otten (à droite) lors du voyage d'inspiration Pleisureworld Glamping, avec Hans van Leeuwen (au milieu) à côté de lui.

Le passage d'Otten à Pleisureworld n'était pas totalement inattendu. Il anime déjà depuis six ans le podcast à succès LeisureTalk, dans lequel il s'entretient chaque semaine avec des entrepreneurs, des pionniers, des influenceurs et d'autres personnalités inspirantes du secteur des loisirs. De plus, un plan d'affaires était déjà en place pour développer LeisureTalk grâce à des événements, des voyages inspirants et des opportunités de réseautage professionnel.

Vous êtes à la tête de Pleisureworld depuis janvier 2026. Qu'est-ce qui vous a séduit dans cette organisation, et quelle a été la principale raison de prendre la relève de Hans van Leeuwen ?

J'avais en fait un plan prêt depuis plusieurs années pour développer davantage LeisureTalk. Le podcast existe depuis six ans et a permis de constituer un excellent réseau. À long terme, je souhaitais y intégrer des événements physiques, des voyages d'études, des sessions de formation et d'autres formes de partage de connaissances.

Bien sûr, j'aurais pu développer cela moi-même au sein de LeisureTalk. Cependant, cela aurait pris beaucoup plus de temps. Il aurait fallu non seulement créer une plateforme de contenu, mais aussi bâtir un réseau, une réputation et une notoriété sur le marché.

Pleisureworld possède déjà tout cela. C'est une référence dans le secteur, et Hans van Leeuwen en est, bien sûr, une figure emblématique. Lorsque l'opportunité de prendre les rênes s'est présentée, j'ai commencé à y réfléchir sérieusement.

J'avais effectivement des doutes. Hans est quelqu'un qui dit les choses sans détour. Il lui arrive de dire des choses que l'on préférerait ne pas entendre, et bien sûr, cela suscite des discussions. C'est sa nature. Mais après mûre réflexion, je pense que son expertise, son réseau et son rôle de coach me sont extrêmement précieux.

Pleisureworld me donne un avantage considérable dès le départ. Et je le constate déjà, après seulement six mois. On ne part pas de zéro. On a un nom, un réseau, des relations et une expérience. Du coup, on progresse beaucoup plus vite.

Et oui, Hans est Hans. Il faut parfois prendre ses paroles avec des pincettes. Mais ce qui me frappe aussi, c'est sa vivacité d'esprit. Même s'il a atteint l'âge de la retraite, il possède encore une quantité incroyable de connaissances et d'énergie. Il sait souvent très bien s'exprimer et pose des questions auxquelles on ne se poserait pas forcément spontanément.

En résumé : j’ai encore beaucoup à apprendre de lui. Et je pense que c’est précisément cette combinaison de son expérience et de ma propre vision qui est intéressante pour la prochaine étape de Pleisureworld.

Richard Oten

Hans van Leeuwen restera impliqué chez Pleisureworld en tant que conseiller. À quoi ressemblera cette collaboration ? Comment conciliez-vous la perpétuation d’une solide tradition et l’apport de votre propre vision et orientation ?

Hans a fait de Pleisureworld ce qu'elle est aujourd'hui. Son expérience, son réseau et sa vision sont d'une grande valeur, et je suis ravi qu'il continue à s'impliquer en tant que conseiller.

Parallèlement, je crois que chaque nouvelle phase exige une approche différente. Je considère qu'il est de ma responsabilité de consolider les acquis tout en définissant de nouvelles priorités.

Hans n'a pas besoin de redevenir Pleisureworld, et je n'ai pas besoin de devenir un nouveau Hans van Leeuwen non plus. À mon avis, c'est précisément là notre force. Nous avons des parcours différents et une vision différente du secteur.

Je peux m'appuyer sur son expérience et son réseau, tout en y apportant ma propre vision. Il s'agit notamment de poursuivre la digitalisation, d'intégrer de nouveaux concepts de connaissances, de s'inspirer davantage de l'international et de renforcer les liens entre les différents acteurs du secteur des loisirs.

Voilà comment nous conjuguons continuité et innovation.

Richard Oten

Vous animez LeisureTalk depuis six ans. Que va-t-il advenir du podcast maintenant que LeisureTalk et Pleisureworld appartiennent au même propriétaire ? LeisureTalk sera-t-il intégré à Pleisureworld ?

Non, LeisureTalk reste délibérément une chaîne indépendante. Je trouve cela important, car le podcast a su se forger sa propre identité et sa propre position.

LeisureTalk est un espace d'échanges avec des chefs d'entreprise, des pionniers, des visionnaires et des personnes au parcours exceptionnel. C'est un lieu dédié aux entretiens approfondis, et c'est précisément ce que je souhaite continuer à faire.

Parallèlement, Pleisureworld se compose désormais de plusieurs plateformes, chacune ayant son propre public cible et sa propre fonction.

Le site principal Pleisureworld.nl est la plateforme centrale. C'est là que convergent les connaissances approfondies en matière de loisirs, de divertissement et d'hôtellerie, et c'est également depuis cette plateforme que je mène mes activités de conseil. De plus, nous collaborons avec TOP Partners : des entreprises étroitement liées à Pleisureworld et qui soutiennent la plateforme.

FamilyEntertainmentCenters.nl a été ajouté à cette liste . Ce site se concentre spécifiquement sur le segment des centres de loisirs familiaux (FEC) de notre marché, avec son propre calendrier d'événements et de voyages, et un comité de professionnels expérimentés. Les établissements de loisirs et les fournisseurs peuvent y adhérer.

Par ailleurs, nous disposons de Vakantiehuisvandetoekomst.nl . Cette plateforme a été créée pour explorer à quoi ressembleront les résidences et les parcs de vacances de demain. Nous y organisons notamment des tables rondes et partageons des connaissances sur le développement, l'innovation, la durabilité, la conception et l'exploitation.

Il ne reste donc plus que LeisureTalk.nl comme chaîne indépendante pour les interviews.

En apparence, ce sont des marques distinctes, chacune avec sa propre identité. En coulisses, en revanche, nous les connectons de manière toujours plus intelligente. Les connaissances acquises grâce à un podcast, par exemple, peuvent servir de base à une table de connaissances. Un sujet abordé dans une table de connaissances peut, à son tour, donner lieu à un podcast ou à un article. Enfin, de nouveaux contacts et des témoignages peuvent émerger d'un événement.

C’est précisément ce que je trouve intéressant : nous construisons différents canaux, mais au final ils se renforcent mutuellement.

Richard Oten

Vous avez plus de quinze ans d'expérience dans l'hôtellerie, les loisirs et le tourisme. Quelles tendances et évolutions considérez-vous actuellement comme les plus déterminantes pour l'avenir du secteur des loisirs, et comment Pleisureworld compte-t-elle y répondre ?

Le secteur des loisirs évolue rapidement. Les clients recherchent des expériences toujours plus personnalisées, la digitalisation prend une place prépondérante et des thèmes comme le développement durable, la santé, la nature et l'expérience deviennent de plus en plus importants. Parallèlement, les entrepreneurs ont un besoin croissant de données, de partage de connaissances et de collaboration pour faire des choix pérennes.

Mais je pense qu'il nous faut aussi considérer une évolution plus globale. Le client ne se focalise plus autant que nous sur les différents secteurs. Pour un consommateur, il s'agit simplement d'une expérience. Un séjour, une excursion, un restaurant, une activité ou une attraction doit constituer une expérience complète et réussie.

Cela oblige les entrepreneurs à regarder au-delà de leur propre entreprise. Que se passe-t-il autour d'eux ? Quels concepts émergent dans d'autres pays ? Que pouvons-nous apprendre des hôtels, des parcs d'attractions ou des campings ? Et comment transposer ces enseignements à votre propre activité ?

Pleisureworld se veut un guide en la matière. En rassemblant des connaissances actualisées, en partageant des exemples concrets et en mettant en relation des professionnels, nous aidons les entrepreneurs à mieux se préparer aux évolutions de demain.

Richard Oten

Pleisureworld est reconnu comme une plateforme de connaissances et un réseau pour l'industrie des loisirs. Quelles sont vos ambitions pour consolider cette position, et à quelles nouvelles initiatives les entrepreneurs peuvent-ils s'attendre dans les années à venir ?

Mon ambition est de développer davantage Pleisureworld pour en faire la plateforme où les entrepreneurs peuvent trouver inspiration, connaissances et contacts.

De plus, nous souhaitons mettre davantage l'accent sur les contenus d'actualité, les recherches approfondies, les podcasts, les événements, les formations, les voyages d'études et les rencontres informelles autour du partage des connaissances. Mais aussi sur de nouvelles formes de partage des connaissances. Non pas la simple diffusion, mais surtout le développement collectif du savoir.

Les différentes plateformes nous offrent également cette possibilité. Nous pouvons ainsi travailler de manière beaucoup plus ciblée sur différents segments de marché, sans pour autant perdre le lien entre ces segments.

Je crois fermement en cette forme de partage des connaissances. Les meilleures connaissances se trouvent souvent déjà au sein même du secteur. Notre rôle est de les rendre visibles, de mettre les gens en relation et de veiller à ce que les bonnes idées progressent.

Richard Oten

En tant que conseiller, entrepreneur et animateur de LeisureTalk, vous échangez chaque semaine avec des professionnels du secteur. Selon vous, quel est actuellement le principal défi pour les entrepreneurs du secteur des loisirs, et quelles opportunités restent, à votre avis, insuffisamment exploitées ?

De nombreux entrepreneurs sont confrontés à une pénurie de personnel, à la hausse des coûts, à l'évolution de la réglementation et à un marché en constante mutation. Parallèlement, je constate un formidable potentiel d'innovation au sein de ce secteur.

Une opportunité encore mieux exploitée réside dans la collaboration. Les entrepreneurs peuvent apprendre énormément les uns des autres et développer ensemble de nouveaux concepts plus rapidement. Lors de mes visites d'entreprises aux Pays-Bas et à l'étranger, je constate régulièrement que de nombreux entrepreneurs sont confrontés aux mêmes problématiques.

Par ailleurs, la digitalisation, les données clients et la création d'expériences globales uniques offrent d'importantes opportunités. La technologie peut certes optimiser de nombreux processus, mais l'expérience client demeure au cœur du dispositif.

Par conséquent, nous devons éviter que la numérisation ne devienne une fin en soi. Elle doit contribuer à une meilleure expérience client et à une plus grande efficacité opérationnelle pour l'entrepreneur.

C’est précisément là que Pleisureworld souhaite jouer un rôle de liaison : identifier les tendances, rendre les connaissances accessibles, puis examiner ensemble comment appliquer ces connaissances.

Richard Oten

Où espérez-vous que Pleisureworld se situera dans cinq ans, et quand serez-vous personnellement satisfait de cette nouvelle étape en tant que propriétaire ?

Dans cinq ans, j'espère que Pleisureworld sera encore plus clairement reconnu comme le centre de connaissances indépendant de référence pour le secteur des loisirs, des activités récréatives et de l'hôtellerie. Une plateforme où les professionnels se rencontrent, partagent leurs connaissances et construisent ensemble l'avenir de l'industrie.

Cependant, j'estime que l'indépendance est primordiale à cet égard. Pleisureworld doit être un lieu où différentes perspectives peuvent coexister, où les entrepreneurs partagent leurs expériences, mais où il y a aussi de la place pour les idées nouvelles et les questions critiques.

Personnellement, je suis satisfait lorsque nous apportons une réelle valeur ajoutée aux entrepreneurs. Quand quelqu'un repart d'une réunion avec une idée qu'il mettra en œuvre. Quand un entrepreneur acquiert une nouvelle perspective sur son entreprise grâce à une visite chez un autre entrepreneur. Ou encore quand deux personnes se rencontrent via Pleisureworld et développent ensuite un nouveau projet ensemble.

Alors nous aurons bien rempli notre rôle.

Richard Oten

Le programme des prochains mois

Pleisureworld a concocté un programme ambitieux pour les mois à venir, qui réunira différentes formes de connaissances, d'inspiration et de réseautage.

Ces trois événements illustrent parfaitement les valeurs de Pleisureworld : s’ouvrir sur le monde, approfondir ses connaissances et favoriser les échanges. L’Inspiration Tour présente aux entrepreneurs néerlandais des exemples internationaux et des idées novatrices. La Knowledge Table explore ensuite des développements et des problématiques concrètes. Enfin, le déjeuner de réseautage national réunit les acteurs du secteur.

Otten est clair quant aux développements futurs : « Ce sont les activités que je souhaite développer dans les années à venir. Pas seulement une plateforme d’information, mais une communauté dont on a envie de faire partie. Un lieu d’inspiration, de rencontres et de collaboration pour façonner l’avenir des loisirs. »

Car, en fin de compte, je crois que nous ne pouvons pas prédire l'avenir à nous seuls.

Nous devons le construire ensemble.

Source et informations complémentaires : www.pleisureworld.nl

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