Les entreprises néerlandaises du secteur des loisirs n'ont pas besoin de construire un complexe de bien-être complet pour profiter de l'engouement croissant pour les séjours de bien-être. Le principal marché est en réalité constitué de vacanciers souhaitant combiner détente, activité physique, alimentation saine et nature à leurs vacances traditionnelles. C'est là que résident de réelles opportunités, notamment pour les parcs de vacances, les campings, les hôtels et les prestataires d'activités de plein air.
Selon le Global Wellness Institute , le marché mondial du tourisme de bien-être représentait près de 894 milliards de dollars en 2024. Ce marché devrait atteindre 1 400 milliards de dollars en 2029. Avec 348,4 millions de voyages et 258,2 milliards de dollars de dépenses, l’Europe est la deuxième région du monde en matière de bien-être. L’experte en bien-être Marlies Sobczak observe que le secteur du bien-être aux Pays-Bas a encore un fort potentiel de croissance. Ce secteur y est encore en plein développement.
Le terme « bien-être » évoque souvent un marché de spas de luxe, de programmes médicaux et de retraites exclusives. La réalité est bien plus vaste. Dans près de 85 % des séjours bien-être, le bien-être n'est pas l'objectif principal, mais plutôt une composante de vacances classiques. Par exemple, un client réserve un week-end dans un village de vacances et le combine avec un cours de yoga, une balade à vélo, une séance de sauna, un repas sain ou une randonnée guidée en pleine nature.
C’est précisément ce marché secondaire du bien-être qui offre des perspectives aux entreprises néerlandaises du secteur des loisirs.
Un touriste néerlandais en quête de paix
Une nouvelle étude de marché réalisée par Acorn Tourism Consulting pour le compte de la CBI révèle que les Néerlandais sont particulièrement sensibles au bien-être pendant leurs vacances. Parmi les voyageurs néerlandais, 69 % citent la détente et l'évasion du quotidien comme une motivation de voyage importante. À cet égard, les Néerlandais obtiennent un score nettement supérieur à celui des Allemands et des Britanniques. Par ailleurs, 52 % d'entre eux considèrent le temps de détente comme un critère essentiel dans le choix d'une destination.
Les Pays-Bas n'ont peut-être pas la même tradition thermale que l'Allemagne ou les thermes autrichiens, mais ils possèdent d'autres atouts de taille. Le littoral, les dunes, les îles de la Wadden, les forêts, les zones riches en eau et les vastes réseaux de pistes cyclables et de sentiers pédestres répondent parfaitement à la demande croissante de bien-être en pleine nature.
Des investissements importants ne sont pas toujours nécessaires. Promenades silencieuses, yoga en plein air, baignade en pleine nature, canoë, exercices de respiration, cuisine régionale saine et séjours de déconnexion numérique peuvent être intégrés à un séjour existant. L'environnement devient ainsi partie intégrante de l'expérience bien-être.
Opportunités pour la basse saison
La détente, un meilleur sommeil et la réduction du stress ne sont pas réservés aux vacances d'été. Un séjour de deux jours en novembre ou un court séjour en milieu de semaine en mars peuvent être tout aussi attrayants pour cette clientèle qu'un séjour en haute saison. Ainsi, le bien-être peut contribuer à une meilleure répartition du taux d'occupation.
Le tourisme d'affaires offre également de nouvelles perspectives. Les entreprises accordent une importance croissante au bien-être, à la santé mentale et à la cohésion d'équipe. Un forfait réunion peut être enrichi d'une promenade, d'un déjeuner sain, d'une séance de yoga ou d'un programme axé sur le sommeil et la récupération. Les parcs de vacances et les hôtels disposant d'infrastructures de réunion peuvent ainsi donner un nouveau sens aux moments de calme en milieu de semaine.
De la fourniture au résultat
L'étude de marché révèle également que la communication autour du bien-être évolue. Se contenter d'indiquer qu'un hébergement dispose d'un sauna, d'une piscine ou d'une salle de fitness ne suffit plus toujours. Les clients souhaitent savoir précisément ce que l'expérience leur propose.
Cela se traduit concrètement. Un forfait permet par exemple au client de mieux dormir, de se détendre, de faire plus d'exercice ou de se ressourcer au contact de la nature. Pour les entreprises du secteur des loisirs, cela signifie que l'objectif visé, et non seulement les installations, doit être au cœur des préoccupations.
La personnalisation revêt une importance croissante à cet égard. Un court questionnaire avant le séjour permet de mieux cerner les souhaits du client. Certains recherchent avant tout le repos, tandis que d'autres préfèrent être plus actifs. En fonction de ces préférences, les activités, les repas et les soins peuvent être adaptés.
Cela ne nécessite pas forcément de technologies coûteuses. Un choix d'activités, un itinéraire personnalisé, une sélection de repas sur mesure ou une collaboration avec un moniteur local peuvent suffire à donner une touche personnelle au séjour.
Marlies Sobczak, experte en bien-être, conseille aux entrepreneurs de se renseigner en profondeur (ou de se faire renseigner) sur les caractéristiques de ce secteur complexe et très vaste lorsqu'ils développent une offre de bien-être. Cela peut faciliter la compréhension de ce segment de marché et l'intégration des services dans un concept global de tourisme et de loisirs.
Interprétation par Marlies Sobczak, Vitacon
Alimentation saine et coopération locale
L'hospitalité peut également devenir un élément plus important de l'offre de bien-être. Une alimentation saine, des produits locaux et une attention particulière à leur origine répondent parfaitement au besoin de vacances bénéfiques à la fois pour le corps et l'esprit.
Il existe ici de nombreuses opportunités de collaboration avec les agriculteurs, les producteurs régionaux, les entraîneurs, les professeurs de yoga, les guides nature et autres entrepreneurs locaux. Une entreprise de loisirs n'a pas besoin de maîtriser toutes les connaissances et activités en interne. En développant un réseau local, une offre plus large peut être proposée relativement rapidement.
Parallèlement, cette collaboration garantit qu'une part plus importante des dépenses bénéficie à la région. Cela s'inscrit dans une autre tendance du marché du bien-être : les clients se soucient désormais non seulement de leur propre bien-être, mais aussi de l'impact de leur voyage sur l'environnement et les communautés locales.
Les Pays-Bas comme destination de court séjour bien-être
Outre le marché intérieur, les Pays-Bas peuvent davantage miser sur les visiteurs des pays voisins. L'Allemagne est le premier marché du bien-être en Europe, avec 77,2 millions de séjours bien-être prévus en 2024. Les touristes allemands et autrichiens manifestent un intérêt marqué pour la nature, l'exercice physique, la qualité et la prévention. Les Britanniques recherchent avant tout la détente, la réduction du stress et la sérénité. Les Français, quant à eux, privilégient le confort, la gastronomie, les spas et les soins.
Les Pays-Bas peuvent répondre aux attentes de ces marchés grâce à des séjours courts et facilement accessibles, alliant nature, cyclisme, randonnée, activités nautiques, alimentation saine et détente. Les zones côtières paisibles, les îles de la mer des Wadden, les régions boisées et les destinations rurales, en particulier, peuvent ainsi se démarquer plus nettement.
Des opportunités existent également ailleurs en Europe. Toutes les régions n'ont pas besoin de développer un nouveau complexe de bien-être. De nombreuses destinations possèdent déjà les atouts essentiels : paysages magnifiques, activités de plein air, gastronomie locale, hospitalité et une histoire unique. Le principal défi consiste à organiser et à promouvoir ces éléments pour offrir une expérience cohérente.
Aucune promesse médicale
Il convient d'être prudent lors de la conception de produits de bien-être. Les entrepreneurs ne devraient pas promettre de résultats médicaux ou thérapeutiques non prouvés. Des concepts comme la relaxation, le ressourcement, l'exercice physique, une alimentation saine et les activités en pleine nature sont généralement plus sûrs que les allégations de guérison ou de traitement.
L'opportunité la plus importante ne réside donc pas dans la copie des concepts de bien-être médical. Pour une grande partie du secteur des loisirs, un modèle plus accessible est plus intéressant : enrichir les séjours existants avec des activités et des infrastructures qui contribuent manifestement au repos, à l'exercice physique et à un mode de vie sain. Le tout, avec l'appui de conseils d'experts !
Opportunités concrètes pour les entreprises de loisirs
- Recenser les composantes existantes qui contribuent déjà à la relaxation, à l'exercice physique, au sommeil, à une alimentation saine ou au contact avec la nature.
- Concevoir des formules courtes pour les week-ends et les périodes creuses en milieu de semaine, hors haute saison.
- Combinez votre séjour avec des randonnées pédestres, du vélo, du yoga, de la natation, du canoë ou des activités guidées en pleine nature.
- Collaborez avec les instructeurs, guides, entraîneurs et producteurs alimentaires locaux.
- Renseignez-vous à l'avance auprès de vos invités sur leurs objectifs personnels et proposez-leur des choix.
- Mettez en avant les avantages pour le client, et pas seulement les installations disponibles.
- Justifiez les affirmations relatives à la durabilité et soyez prudent avec les promesses médicales.
Le bien-être n'est donc pas simplement un segment touristique à part entière. Il s'intègre de plus en plus comme un élément de qualité au sein de l'offre de loisirs globale. Pour les entrepreneurs néerlandais, la plus grande opportunité réside probablement moins dans le luxe que dans une combinaison et une présentation plus judicieuses de leurs offres actuelles.
Plus d'informations:
- Marlies Sobczak-Boumans, consultante en bien-être, Conseil Vita-Con
- https://www.acorntourism.co.uk/