Booking.com lance AI Tech Stack Advisor avec HotelTechReport.com. Développé par HotelTechReport.com, l'outil est conçu pour fournir aux hôteliers des conseils appropriés et des solutions technologiques de haute qualité. Ils peuvent ainsi optimiser leur transformation numérique et stimuler la croissance.
L'AI Tech Stack Advisor utilise GenAI pour fournir des avis personnalisés basés sur l'infrastructure technologique actuelle de l'hôtel et ses fonctionnalités spécifiques. Le système s'appuie sur la vaste base de données d'avis d'HotelTechReport pour identifier les technologies et les outils qui peuvent avoir le plus grand impact sur les performances de l'entreprise – depuis les gestionnaires de canaux et les outils financiers jusqu'aux solutions de vente incitative et aux outils CRM.
Les hôteliers peuvent entrer en contact direct avec des fournisseurs potentiels, ce qui leur permet de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées. Pour les partenaires de connectivité de Booking.com, l'outil ouvre à son tour la porte à un vaste réseau d'hôtels qui commencent tout juste à utiliser la technologie hôtelière ou ont besoin d'aide pour faire passer leurs solutions technologiques au niveau supérieur.
En plus de mettre en évidence les technologies utiles et d'identifier les domaines potentiels d'amélioration, l'outil fournit aux hôtels un « score de transformation numérique ». Ce score permet une comparaison avec un ensemble potentiel de concurrents et permet également aux utilisateurs de suivre leurs performances et la progression de leur transformation numérique.
« Avec l'évolution rapide de la technologie, les hôteliers sont de plus en plus enclins à déployer les derniers outils pour soutenir la croissance », a déclaré Eddy Veldhuizen, directeur principal des écosystèmes technologiques du voyage chez Booking.com. « Pourtant, identifier, investir et mettre en œuvre de nouveaux outils peut s’avérer un défi. L’AI Tech Stack Advisor abaisse le seuil pour les grands et petits hôteliers et fournit des informations précieuses pour optimiser les entreprises, créer de la valeur et mieux servir les clients.
« L'AI Tech Stack Advisor est spécialement conçu pour aider les hôteliers à accélérer le rythme de la transformation numérique dans le secteur hôtelier et à développer leurs activités. Au cours de ce projet, il nous est apparu clairement que l'équipe de Booking.com avait un profond sentiment de responsabilité dans le succès des propriétés qui s'étend au-delà des réservations générées via leur site Web », a déclaré Jordan Hollander, PDG d'HotelTechReport.com.
L'AI Stack Advisor est actuellement disponible pour les hôtels ; d’autres types d’hébergement seront ajoutés en 2025. Les nouveaux utilisateurs peuvent auditer une propriété lors de ce lancement initial de produit, avec accès à des hôtels supplémentaires sur demande sur HotelTechReport.com.
Ce lancement fait partie des investissements continus de Booking.com dans la technologie pour améliorer l'expérience de voyage des voyageurs et des partenaires.
Plus d'informations : www.hoteltechreport.com/tech-stack-audit