Le vendredi 12 janvier, le parc d'attractions Toverland à Sevenum a accueilli l'événement des jeunes professionnels de l'association professionnelle IAAPA. Au cours de cette journée, les jeunes membres du secteur ont pu en apprendre davantage sur le secteur et sur la manière dont Toverland y opère au cours de diverses sessions de connaissances. Le sponsor Vekoma Rides était également présent pour donner une courte conférence.
Les événements Young Professional de l'IAAPA sont destinés aux jeunes salariés (jusqu'à 35 ans) du secteur des loisirs. Au cours de ces événements, ils découvrent les tenants et les aboutissants de l'industrie et les opportunités de réseautage sont nombreuses. Les événements sont organisés dans le monde entier et début 2024, ils auront lieu dans notre propre Toverland. Une soixantaine de participants venus de toute l'Europe se sont réunis dans le parc d'attractions du Limbourg.
L'événement a été ouvert par le directeur général Jean Gelissen Jr. et la spécialiste en communication Tessa Maessen dans une présentation sur le développement et la croissance que Toverland a connu depuis son ouverture en 2001. Plus tard dans la journée, des présentations sur les ressources humaines ont suivi, abordant des questions telles que le recrutement, la motivation et le déploiement du personnel, le processus de conception d'attractions nouvelles ou rénovées, telles que Expedition Zork et Avalon 2.0, ainsi qu'une présentation invitée de Vekoma sur le travail chez un fabricant d'attractions.
L'après-midi a été principalement consacrée au « EDUtour », une visite des différents départements du parc d'attractions. De la planification au contrôle des cartes et du service technique aux magasins, un employé de chaque département était prêt à parler de son travail. Nous avons même jeté un œil à la nouvelle maison hantée de Toverland : Now You're Mine.
En 23 ans, Toverland est passé d'un petit parc d'attractions couvert à un parc à thème de renommée internationale. Le parc a accueilli 1 165 000 visiteurs en 2023 , soit une augmentation de 13 % par rapport à 2022.
Quatre leçons de Toverland
- « Une expansion majeure est suivie de 3 années de croissance du nombre de visiteurs, puis d’une stabilisation. » Une formule développée par le spécialiste des parcs d'attractions Pieter Cornelis. Toverland a prouvé cette théorie avec un aperçu du nombre de visiteurs depuis 2001.
- Pour attirer de nouveaux collaborateurs, il faut faire preuve de créativité : Toverland a mené cette année des entretiens d'embauche, entre autres, au cours d'eau de la rivière Djengu et à la Maison de la Magie Halloween. Cela a contribué à attirer l'attention des jeunes à une époque de grave pénurie de personnel aux Pays-Bas.
- Donnez aux jeunes la possibilité de grandir. Au cours de la tournée, il a été constaté que presque tous les superviseurs et gestionnaires des départements ont moins de 35 ans. La plupart sont passés d’un emploi à temps partiel au poste qu’ils occupent aujourd’hui. Les perspectives de telles opportunités de carrière maintiennent la motivation des jeunes travailleurs.
- Il est important de continuer à se tester. Toverland demande régulièrement à ses visiteurs de répondre à une enquête. Ceux-ci sont discutés et évalués mensuellement avec l’équipe pour voir si des leçons peuvent être tirées.
Avec nos remerciements à (auteur) : Erik Huijing.
Erik Huijing est co-fondateur et rédacteur en chef du Base de données Dark Ride et travaille également comme consultant pour l'industrie du divertissement thématique. Pour plus d'informations et de contact, voir Ehuijing.nl.