Au cours des trois dernières années, les Néerlandais ont dépensé en moyenne plus d'un milliard de dollars par an dans les grands parcs d'attractions et zoos. Les dépenses dans les parcs d'attractions sont plus élevées que dans les zoos, comme le montre une étude de panel réalisée par Multiscope. L'avantage d'une étude de panel est que les chiffres ne sont pas influencés par la gestion des attractions. Vous pouvez également consulter les chiffres du rapport annuel d'une attraction, ce qui offre parfois plus de clarté.
Les Néerlandais adultes dépensent en moyenne 81 € par visite dans un parc d'attractions ou un zoo. Ce montant comprend l'ensemble des dépenses du groupe, billets, nourriture et parking compris. Toverland affiche le profil de dépenses le plus élevé, avec une dépense moyenne (par groupe) de 116 € par visite. Il devance ainsi Duinrell (114 €) et Efteling (113 €).
Les jeunes adultes dépensent le moins
Les visiteurs âgés de 18 à 34 ans dépensent en moyenne 56 € par visite dans un parc d'attractions ou un zoo. Ils dépensent donc en moyenne moins que les tranches d'âge plus âgées. Les Néerlandais âgés de 35 à 49 ans dépensent 72 € et les 50 ans et plus 87 €.
Pourquoi les dépenses chez Artis sont-elles si faibles ?
La dépense moyenne est considérablement plus élevée dans les parcs d'attractions que dans les zoos. Dans les parcs d'attractions, la dépense moyenne est de 99 €, contre 72 € dans les zoos. Artis Zoo arrive tout en bas de ce classement avec une dépense moyenne de 52 €.
La raison de ce montant relativement faible chez Artis est difficile à déterminer à partir de l'étude Multiscope. L'enquête s'est limitée au montant total des dépenses. Elle a constaté qu'environ 12 % des personnes interrogées utilisaient un abonnement.
Un examen complémentaire du rapport annuel permet d'en savoir plus. Il montre notamment que le prix du billet de 29,50 € publié sur le site web n'est pas toujours payé (le revenu moyen des billets est de 14,50 € par personne munie d'un billet). En revanche, pour les abonnés (membres), le prix d'entrée par visite reste de 13,48 € par personne. Dans le rapport annuel, les abonnés représentent jusqu'à 27 % du nombre total de visites. Artis accueille également un nombre relativement important de visiteurs internationaux, non inclus dans l'étude Multiscope. Ces visiteurs ne bénéficient souvent pas de réductions et ont un profil de dépenses moyen légèrement plus élevé.
Récemment, Ginder a également analysé les chiffres de fréquentation des zoos et a notamment constaté qu'Artis propose deux sections (Micropia et Groote Museum) où la Museum Card est valable. La municipalité organise par ailleurs une campagne annuelle avec le Stadspas, offrant une entrée gratuite aux personnes à faibles revenus. Les données relatives aux dépenses de restauration ne figurent pas dans le rapport annuel d'Artis, ce service étant externalisé.
A propos de la recherche
Multiscope a présenté les résultats de l'étude « National Benchmark Amusement Parks and Zoos » , une étude à grande échelle portant sur la publicité, la notoriété de la marque, la fréquentation, les dépenses, le NPS et la fidélisation sur le marché néerlandais des parcs d'attractions, des zoos et des aquariums. L'étude a interrogé 4 112 personnes âgées de 18 ans et plus, représentatives de la population néerlandaise.
Quels chiffres d'études sont les plus intéressants à comparer pour vous, en tant qu'entreprise de loisirs ? Optez-vous pour une étude de panel publiant des chiffres de manière indépendante (excluant notamment les visiteurs étrangers) ou préférez-vous vous fier aux chiffres des rapports annuels ? (moins indépendants et pas toujours comparables). Une combinaison est bien sûr possible. Donnez votre avis sous cet article.