La hausse de la TVA sur l'hébergement, passée de 9 % à 21 %, accentue la pression sur les marges du secteur des loisirs. Parallèlement, l'univers de la distribution en ligne, de la tarification dynamique et des tour-opérateurs se complexifie. Pour les parcs de vacances, la gestion locative professionnelle devient donc primordiale. Meer Leisure accompagne les entreprises du secteur des loisirs dans cette démarche et se positionne clairement comme un partenaire à part entière des entrepreneurs.
Depuis le 1er janvier 2026, un taux de TVA de 21 % s'applique aux hébergements aux Pays-Bas. Cette mesure a rendu les questions de prix, de marge et de rentabilité encore plus cruciales pour de nombreux professionnels du tourisme de loisirs. Les premiers signaux du marché indiquent une hausse des prix, ce qui complexifie la tâche des parcs de vacances. Quelle part de cette taxe supplémentaire peut être répercutée sur le prix pour le consommateur ? À partir de quel moment un hébergement devient-il trop cher par rapport aux parcs concurrents ou à des vacances à l'étranger ? Et comment garantir qu'un taux d'occupation élevé se traduise, à terme, par une rentabilité suffisante pour l'investisseur et le propriétaire du parc ?
Selon Wouter van der Meer, fondateur et copropriétaire de Meer Leisure, cette évolution nécessite avant tout une meilleure compréhension du sujet.
Un logement complet n'est pas forcément un logement bien loué. En fin de compte, tout repose sur la combinaison du taux d'occupation, du prix et des coûts. Dans un contexte de réduction des marges, il est d'autant plus important de comprendre les raisons qui motivent un prix donné à un moment précis.
Wouter van der Meer, fondateur et copropriétaire de Meer Leisure
Du tarif à l'ajustement continu
Meer Leisure accompagne les parcs de vacances, les campings et autres organismes de location dans la gestion commerciale et opérationnelle de leurs locations. La gestion des revenus constitue un volet essentiel de cet accompagnement. L'entreprise se spécialise également dans la gestion des tour-opérateurs, l'automatisation, la communication avec les clients et les enjeux stratégiques liés aux locations. Basée à Ermelo, elle est dirigée par Wouter van der Meer, Nick Hallink et Jochem van de Weg. L'équipe est composée de spécialistes ayant acquis une solide expérience dans différents secteurs des loisirs. Cette expérience pratique influence fortement leur vision des locations : elle s'appuie non seulement sur une expertise en matière de données et de systèmes, mais aussi sur une connaissance concrète du terrain, au sein même d'un parc de vacances.
La gestion des revenus dans le secteur des loisirs ne se limite plus à une simple augmentation des prix pendant les vacances d'été. La période de réservation, le taux d'occupation actuel, la durée du séjour et la différence entre un week-end, un séjour en milieu de semaine et un séjour d'une semaine complète sont autant d'éléments qui entrent en ligne de compte. Pour répondre à ces enjeux, Meer Leisure a développé son propre système de gestion des revenus (RMS) capable d'ajuster les tarifs en temps réel en fonction du taux d'occupation et ce, jusqu'à 730 jours à l'avance. Ce système prend explicitement en compte les habitudes de réservation typiques des parcs de vacances, où un séjour de week-end ou en milieu de semaine génère des résultats commerciaux différents d'une série de nuitées individuelles.
La technologie peut prendre en charge de nombreux aspects, mais il est essentiel de définir au préalable vos objectifs. Si les fondements de votre stratégie tarifaire sont erronés, l'automatisation ne résoudra pas le problème. C'est pourquoi nous privilégions une approche par les questions suivantes : qui sont vos clients ? Quand réservent-ils ? Quelles sont les périodes les moins demandées ? Et où générez-vous réellement vos revenus ?
Nick Hallink, copropriétaire de Meer Leisure
Toutes les réservations n'ont pas la même valeur.
L'essor de la distribution en ligne rend cette analyse d'autant plus pertinente. Les voyagistes, souvent appelés OTA (agences de voyages en ligne), permettent aux campings d'accéder à des publics cibles qu'ils peinent à atteindre par leurs propres moyens. Ce service s'accompagne de commissions et d'autres conditions. Par conséquent, la question n'est pas simplement de savoir combien de canaux un camping doit utiliser pour être visible. Il s'agit plutôt de déterminer quels canaux correspondent le mieux au produit et quel est le retour sur investissement d'une réservation.
Un tour-opérateur n'est ni bon ni mauvais en soi. Ce qui compte, c'est le rôle qu'il joue pour votre parc. Il peut vous aider à conquérir un nouveau marché étranger ou à mieux gérer une période difficile. Dans ce cas, une commission est parfaitement justifiée. Cependant, il est essentiel de savoir précisément ce que ce canal vous apporte.
Tim Nijman, responsable des performances de l'OTA Plus de loisirs
Meer Leisure accompagne les parcs non seulement dans la connexion technique des canaux de distribution, mais aussi dans leur sélection et leur configuration. L'objectif est de créer un système combinant réservations directes et canaux de vente externes, en adéquation avec le positionnement et les clientèles cibles du parc. Pour ce faire, Meer Leisure utilise Booking Experts comme système de réservation. Ce système centralisé permet de gérer, entre autres, la disponibilité, les tarifs, les réservations et les différents canaux de vente. Il facilite ainsi la gestion des revenus et des tour-opérateurs au plus près des opérations de location quotidiennes.
Il n'est plus nécessaire d'appartenir à une chaîne pour louer de manière professionnelle.
Parallèlement, un autre problème se pose pour les parcs de vacances indépendants. La location se professionnalise et se spécialise, tandis que les grandes chaînes de loisirs peuvent internaliser une grande partie de ce savoir-faire. Pour un parc indépendant, il n'est pas toujours possible d'employer en interne des responsables des revenus, des spécialistes de la distribution et d'autres experts commerciaux. Meer Leisure propose une alternative à ces parcs : bénéficier d'un savoir-faire spécialisé et d'économies d'échelle sans avoir à intégrer une chaîne.
Pour de nombreux entrepreneurs du secteur des loisirs, l'indépendance est précisément un atout majeur. Ils possèdent leur propre identité, connaissent leurs clients et peuvent prendre des décisions rapidement. Parallèlement, il devient de plus en plus difficile de gérer en interne toutes les activités liées à la location. Dans ce contexte, faire appel à une expertise externe peut s'avérer une alternative plus intéressante et souvent plus rentable que d'intégrer une chaîne. Nous travaillons en étroite collaboration avec l'entrepreneur et n'envisageons pas tous les parcs selon une formule unique et standardisée. Chaque parc a ses propres clients, son positionnement et ses défis. En travaillant sur mesure pour chaque parc, nous pouvons adapter nos solutions aux besoins spécifiques de l'entrepreneur, tout en préservant le contrôle et l'identité du parc.
Wouter van der Meer, fondateur et copropriétaire de Meer Leisure
Ce faisant, l'entreprise opte pour le rôle d'un service de location externe et d'un partenaire de réflexion plutôt que pour celui d'une partie qui détermine l'ensemble de la stratégie commerciale.
En fin de compte, l'entrepreneur connaît son parc, ses clients et son environnement mieux que nous. Nous apportons des connaissances et des données spécialisées et assurons un suivi quotidien de l'évolution des locations. Cependant, selon nous, la gestion opérationnelle et l'expérience client doivent rester au plus près du terrain. L'hospitalité ne peut être centralisée. Ce sont précisément les personnes sur place qui connaissent les clients, observent la situation et font la différence par une attention personnalisée. Notre objectif est de les soutenir dans leurs activités commerciales, et non de nous substituer à elles. À notre avis, cette combinaison – expertise en coulisses et hospitalité authentique au sein du parc – est bien plus efficace qu'une gestion centralisée.
Wouter van der Meer, fondateur et copropriétaire de Meer Leisure
Du voyagiste au client fidèle
Cet équilibre entre les ventes externes et les réservations directes prend une importance accrue à mesure que les coûts d'acquisition augmentent. Un voyagiste peut constituer un canal précieux pour attirer de nouveaux clients, mais la question se pose alors de savoir comment un parc peut ensuite entretenir une relation durable avec ce client.
C’est pourquoi Meer Leisure a mis en place son propre programme de fidélité, en partenariat avec Booking Experts. Ce système comptabilise le nombre de séjours effectués par un client et lui envoie automatiquement des codes de réduction personnalisés. Ainsi, un client ayant déjà réservé via un canal externe ou directement auprès du parc peut être incité à y séjourner à nouveau.
Selon Hallink, il ne s'agit pas simplement d'accorder le plus de remises possible.
Vous souhaitez identifier vos clients réguliers et tirer profit de cette relation de manière judicieuse. Un client qui a choisi votre parc à plusieurs reprises entretient une relation différente avec votre établissement qu'un client qui réserve pour la première fois. En automatisant ce processus, vous pouvez récompenser la fidélité sans que vos employés aient à gérer manuellement des listes.
Nick Hallink, copropriétaire de Meer Leisure
Cela s'inscrit également dans une évolution plus large de la distribution : il ne s'agit plus seulement de considérer la provenance d'une réservation, mais aussi la valeur totale d'un client sur plusieurs séjours.
L'augmentation de la TVA rend les choix plus clairs.
La hausse de la TVA sur l'hébergement rend ce problème concret. Depuis 2026, l'hébergement est soumis à une TVA de 21 %, tandis que certaines prestations de loisirs proposées séparément peuvent encore bénéficier d'un taux réduit. Par ailleurs, dans le cas d'offres groupées, une ventilation adéquate des différents services peut s'avérer nécessaire.
Du point de vue de la stratégie commerciale, l'augmentation des taxes signifie principalement que le simple fait de répercuter le même revenu net sur le client n'est plus systématique.
On ne peut pas automatiquement conclure : « Les coûts augmentent de tel pourcentage, donc le prix de vente augmente d’autant. » Pendant une semaine de forte affluence touristique, le marché peut l’accepter. Lors d’un week-end calme en novembre, la situation est différente. Il faut analyser ce que le marché accepte pour chaque période et en évaluer l’impact sur votre marge.
Wouter van der Meer, fondateur et copropriétaire de Meer Leisure
Cela nécessite des données, mais aussi une connaissance approfondie du parc lui-même. Un algorithme peut réagir aux variations du taux d'occupation, mais ne détermine pas le positionnement que le parc de vacances souhaite occuper sur le marché ni le type de client qui correspond à ce positionnement.
La gestion des revenus ne doit pas se transformer en une course au prix le plus élevé pour chaque nuit. Il s'agit d'assurer la pérennité et la santé de l'entreprise de location. Parfois, un prix légèrement inférieur, pour un client adapté et un séjour de longue durée, s'avère plus avantageux commercialement.
Nick Hallink, copropriétaire de Meer Leisure
Plus de spécialisation, sans perte de contrôle
L’évolution de la TVA, des voyagistes, de la tarification dynamique et des données clients contribue à une spécialisation croissante des locations saisonnières. Parallèlement, la force de nombreux parcs de vacances indépendants réside précisément dans leur caractère unique et leur esprit d’entreprise. Selon Meer Leisure, c’est là que réside le principal défi des prochaines années : se professionnaliser sans perdre son indépendance.
Selon l'entreprise, cela signifie également que tous les parcs n'ont pas besoin d'adopter la même approche commerciale.
Un entrepreneur n'a pas besoin de gérer lui-même tous les systèmes ni de devenir un expert dans tous les domaines. Cependant, il doit comprendre ce qui se passe et les raisons de certains choix. Pour ce faire, nous nous intéressons particulièrement aux atouts uniques d'un parc. Quels sont vos véritables points forts ? À quel type de clientèle vous adressez-vous ? Et pourquoi ce type de clientèle vous choisirait-il précisément ? Une fois ces éléments clairement définis, vous pouvez bâtir une marque forte et unique de manière bien plus efficace. Notre rôle est d'accompagner le parc dans cette démarche, et non de lui imposer une formule standard.
Jochem van de Weg, copropriétaire de Meer Leisure
Selon Van de Weg, ce profil distinctif prend une importance croissante sur un marché où les consommateurs peuvent comparer une vaste gamme d'offres via un nombre toujours plus important de canaux. La gestion des revenus, la distribution et la fidélisation ne doivent donc pas être dissociées du positionnement du parc, mais au contraire le soutenir. Van der Meer partage cet avis.
Nous pouvons calculer, analyser et conseiller, mais cela reste le domaine du propriétaire. Si nous faisons bien notre travail, il aura davantage de contrôle sur ses locations, et non moins.
Wouter van der Meer, fondateur et copropriétaire de Meer Leisure
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