Le jeudi 25 septembre, Landal a accueilli plus de quarante représentants de la presse, blogueurs, influenceurs et partenaires commerciaux dans son nouveau siège social à Amsterdam. L'événement était axé sur les vingt-trois destinations de ski en Allemagne, en Autriche, en Suisse et en République tchèque. Pour l'occasion, le siège avait été entièrement décoré sur le thème de l'hiver et des collations et boissons hivernales étaient offertes aux invités. À cette occasion, l'entreprise a également présenté une approche pratique de l'intelligence artificielle dans le secteur de l'hôtellerie. Comment l'IA peut-elle être utilisée efficacement avant et pendant votre voyage ?
La porte-parole Jeannette ten Kate a souhaité la bienvenue à tous les participants au début de la réunion, puis a brièvement présenté l'actualité des destinations de ski. Elle a ensuite présenté Dennis Mulder de « Full Circle IT ». Sa présentation, commandée par Landal, comprenait une interprétation pratique des possibilités offertes par l'intelligence artificielle (IA). Ancien directeur technique chez Microsoft, il a joué un rôle déterminant dans le développement de l'IA. Il a également adapté l'IA au secteur du tourisme. Comment tirer le meilleur parti de cet outil d'IA ?
Grand modèle de langage
Dennis Mulder a d'abord présenté, dans un aperçu historique, l'évolution des systèmes d'intelligence artificielle depuis 1956. Il a démontré que l'engouement actuel pour l'IA doit être relativisé. Des « révolutions informatiques » similaires ont déjà eu lieu. Mais ce qui est remarquable aujourd'hui, c'est la rapidité d'adoption de l'IA par rapport aux autres innovations informatiques. Cinq jours après son lancement, ChatGPT comptait déjà plus d'un million d'utilisateurs. En bref, la vitesse de croissance est remarquable.
Dennis Mulder a présenté les systèmes analytiques au cœur de l'optimisation pour les moteurs de recherche. Il a également évoqué la relation avec les grands modèles de langage, un modèle de langage de type intelligence artificielle capable de comprendre et de générer de grandes quantités de données textuelles. L'optimisation des résultats de recherche et l'obtention des informations souhaitées jouent donc un rôle crucial dans diverses applications d'IA telles que ChatGPT, CoPilot, Gemini et Claude.
Prochain rapport de voyage
Selon Dennis Mulder, « Le prochain rapport sur les voyages (2025) » indique que les réseaux sociaux et l'IA sont de plus en plus utilisés pour choisir les destinations de voyage. Plus de 44 % des consommateurs sont prêts à utiliser l'IA. Mais comment utiliser l'IA pour mieux atteindre son public cible ? L'invite, l'instruction donnée à l'IA, est cruciale. » Il a utilisé la métaphore d'un bibliothécaire qui, en fonction des informations, choisit un itinéraire dans la bibliothèque pour trouver les bons livres. « Tout est une question de structure d'invite ; une mauvaise structure conduit à des livres inadaptés. »
Guide de voyage IA
À l'aide de plusieurs exemples, Dennis Mulder a détaillé la structure optimale du message PROMPT. « En principe, vous (le conseiller en voyages) devez d'abord vous mettre dans la peau du consommateur, puis décrire le contexte de ce rôle, puis mettre l'IA en pratique et enfin vous mettre à la place de votre public cible. » Dennis Mulder a rédigé un guide de voyage basé sur l'IA, avec des « types de voyage » tels que le voyageur en quête de tranquillité, l'organisateur familial, le conseiller en vacances, l'organisateur de voyages de luxe, l'animateur pour enfants, le guide gastronomique, l'organisateur d'activités et le coach bien-être. Un texte structuré en 50 à 70 mots en moyenne, une liste de courses pour l'IA, a été élaboré.
Dans l’ensemble, c’était un mélange étonnamment rafraîchissant, la présentation des nouvelles destinations de voyage et la présentation de l’IA pour l’industrie du voyage.
Plus d'informations : www.landal.nl