Koninklijke Burgers’ Zoo zet kunstmatige intelligentie in om de klantenservice te verbeteren. In samenwerking met Watermelon, ontwikkelaar van AI-agentplatformen, heeft het dierenpark de digitale klantenservice grotendeels geautomatiseerd. Door de inzet van de AI-agent kan het dierenpark het stijgende aantal bezoekersvragen...
Pathé bioscopen brengen concerten van het Mahler festival in het Concertgebouw naar negen filmtheaters. Ook in het Amsterdamse Vondelpark krijgen de concerten een verlengstuk in de vorm van een Mahler Paviljoen in het openlucht-Vondelparktheater. Op deze manier wordt een live...
Jeroen Hermsen van Fresh Hospitality heeft de exploitatie overgenomen van restaurant De Houtzagerij op EuroParcs De Wije Werelt in Otterlo. In Fresh Hospitality heeft EuroParcs een enthousiaste uitbater gevonden voor de komende jaren. De overeenkomst is voor een periode van...
De aanwezigheid van het Europa-Park Resort zorgt jaarlijks voor meerdere honderden miljoenen Euro’s aan omzet in Baden-Württemberg. Een studie van de Universiteit van St. Gallen bevestigt hiermee de aanzienlijke economische impact die Duitslands grootste attractiepark op het toerisme in deze...
Ondanks een teruglopende omzet t.o.v. 2023 is Holland Casino tevreden met het behaalde resultaat in 2024. Het aantal bezoeken aan de 14 vestigingen steeg met 100.000 naar 5,2 miljoen. Holland Casino heeft een bijzonder verdienmodel waarbij een groot deel van...
Dormio Group maakt vandaag twee belangrijke stappen in haar strategische ontwikkeling bekend. Met de aansluiting bij brancheorganisatie HISWA RECRON en een meerjarige mantelovereenkomst met schoonmaakdienstverlener CSU onderstreept de organisatie haar groei, professionalisering en focus op kwaliteit en gasttevredenheid.

Insight

Kennispartners