Toerisme Vlaanderen stelt een bijzonder uitgebreid lespakket voor 'Klantgericht denken in de recreatiesector' gratis ter beschikking. Deze cursus is specifiek ontworpen voor musea en attracties. De beste manier om aan mensgericht ontwerp te doen, is universeel; Design Thinking, oftewel mensgericht...
Uit het jaarverslag van Toerisme Vlaanderen over 2024 blijkt dat het aantal toeristische overnachtingen in 2024 met 5% is gestegen t.o.v. 2023. De groei werd vooral gedragen door het aantal binnenlandse overnachtingen (+9%). Ook de dagrecreatieve sector (musea en attracties)...
Koninklijke Burgers’ Zoo zet kunstmatige intelligentie in om de klantenservice te verbeteren. In samenwerking met Watermelon, ontwikkelaar van AI-agentplatformen, heeft het dierenpark de digitale klantenservice grotendeels geautomatiseerd. Door de inzet van de AI-agent kan het dierenpark het stijgende aantal bezoekersvragen...

Insight

Kennispartners

Wekelijkse (gratis) nieuwsbrief

Agenda

Agenda