Dit artikel werd geschreven op een moment dat er een grote bezuiniging voor Nationale Parken boven de markt hing. Dat zou o.a. ten koste gaan van de (arbeidsintensieve) begeleide routes met een natuurexpert. De verzamelde alternatieven, zoals digitale routes, zijn nog altijd een goede optie in de mix van natuurervaringen. Routebureau Nederland Legt uit wat de mogelijkheden zijn.
Laten we beginnen met de constatering dat een rondwandeling met de boswachter of natuurgids nog altijd bijzonder hoog wordt gewaardeerd. Je gaat op pad met gepassioneerde mensen en die passie werkt aanstekelijk. Anderzijds is het ook bekend dat personeel relatief zwaar drukt op een begroting en dat het vinden van vrijwilligers steeds lastiger wordt. Wordt het geen tijd om, naast de (betaalde) rondleiding, ook een laagdrempeliger digitaal alternatief te bieden?
Natuurorganisaties nog vaak sceptisch over apps
Wouter van den Berg, van Routebureau Nederland ziet daarin zeker kansen: “We merken in de praktijk dat er bij natuurorganisaties nog altijd wat sceptisch wordt aangekeken tegen het gebruik van de smartphone/apps. Toch zijn er ook genoeg voorbeelden van organisaties waar dit inmiddels wordt omarmd zoals Molenplaats Sonsbeek, Bezoekerscentrum Leudal en Natuurcentrum de Maashorst. Van deze klanten krijgen we al jaren hele positieve reacties.”
En dat komt niet uit de lucht vallen, want er zitten ook duidelijke voordelen aan informatievoorziening via een app:
- Niet gebonden aan tijdstip en beschikbaarheid van een rondleider
- Voor een product op maat betaal je eenmalige ontwikkelingskosten, maar daarna zijn de kosten zeer beperkt. Voor meer gestandaardiseerde producten vallen de kosten helemaal gunstig uit.
- Keuze voor de consument; je kunt de service ook naast de begeleide rondleiding aanbieden, zodat je de mensen een keuze geeft.
Keuzes maken bij een digitale route
Van den Berg raadt aan om ook een digitale route te laten starten bij een bezoekerscentrum of horecagelegenheid. “Dat zijn punten die vaak goed bereikbaar zijn en parkeergelegenheid bieden. Op die manier kan je ook de verkoop van souvenirs (in het bezoekerscentrum) of horecaomzet een impuls geven wat commercieel natuurlijk interessant kan zijn. Daarnaast hebben natuurorganisaties nog de keuze om de route gratis of tegen betaling aan te bieden aan hun gasten.
Maak het vooral leuk
Van den Berg: “Voor ons is altijd de insteek dat educatie en kennisoverdracht pas echt resultaat hebben bij een grote doelgroep (dus niet alleen bij de kleine groep fanatieke natuurliefhebbers of wandelaars), als je erin slaagt om het leuk te maken. Door het element ‘plezier’ toe te voegen (edutainment) kan je veel meer bereiken.”
Digitale routes zijn onderdeel van de mix. Van den Berg: “Boswachters en gidsen zijn natuurlijk de echte experts met een grote natuurkennis, maar als deze niet of minder beschikbaar zijn vanwege bezuinigingen, zouden audiotours/smartphone routes een aanvulling kunnen zijn.”
Je kunt met een team van tevoren bepalen welke verhalen je belangrijk vindt om te vertellen en welke locaties niet mogen ontbreken in de route. Stem de lengte van de route ook af op de doelgroep die je wilt bereiken.
Meer informatie: https://routebureaunederland.nl/