Dierenpark Hoenderdaell komt als meest aanbevolen dagattractie naar voren in de Nationale Benchmark Attractieparken en Dierentuinen van Multiscope. Het park behaalt een Net Promoter Score van +91 en blijft daarmee grote namen als de Efteling, Toverland en Avonturenpark Hellendoorn voor. Opvallend is ook de sterke positie van zuidelijke parken in de ranglijst.
Hoenderdaell bovenaan
Uit het onderzoek blijkt dat Dierenpark Hoenderdaell de hoogste aanbevelingsscore van Nederland behaalt. Bezoekers waarderen het park met een NPS van +91. De Efteling volgt op afstand met +80. Toverland en Avonturenpark Hellendoorn delen de derde plaats met +76. Duinrell en Artis sluiten de ranglijst af, al benadrukt Multiscope dat ook deze scores positief blijven.
Zuidelijke dagattracties scoren sterk
Naast de koppositie van Hoenderdaell valt de sterke positie van Zuid-Nederland op. Vijf van de tien hoogst scorende dagattracties liggen in Noord-Brabant of Limburg, waaronder Efteling, Toverland, ZooParc Overloon, Eindhoven Zoo en Beekse Bergen.
Deze parken scoren allemaal boven het marktgemiddelde van +66. In de onderste tien van de ranglijst staat geen enkel park uit het zuiden.
Aanbeveling als graadmeter voor bezoekersbeleving
Voor attractieparken en dierentuinen is de aanbevelingsscore een relevante graadmeter. De Net Promoter Score laat zien in hoeverre bezoekers een park zouden aanraden aan vrienden, familie of collega’s.
Een hoge NPS wijst doorgaans op tevreden bezoekers, loyaliteit en een sterke totaalbeleving. Voor dagattracties is dat waardevol, omdat aanbevelingen en herhaalbezoek een belangrijke rol spelen in de keuze voor een dagje uit.
Kleinere spelers kunnen winnen op beleving
Voor de sector is vooral interessant dat Hoenderdaell grote, zeer bekende merken voorblijft op aanbevelingsbereidheid. Dat laat zien dat NPS niet alleen draait om schaal, marketingkracht of attractieaanbod, maar vooral om de ervaring die bezoekers meenemen naar huis. Voor dagattracties ligt daar een belangrijke les: onderscheidend vermogen, gastvrijheid, sfeer en een duidelijke identiteit kunnen minstens zo bepalend zijn voor mond-tot-mondreclame als omvang of bekendheid. Juist in een markt waarin gezinnen kritisch kiezen waar zij hun vrije tijd en geld besteden, wordt aanbevelingskracht een steeds belangrijkere concurrentiefactor.
Onderzoek onder ruim 4.000 Nederlanders
De Nationale Benchmark Attractieparken en Dierentuinen is uitgevoerd door Multiscope onder 4.122 Nederlanders van 18 jaar en ouder. Het onderzoek is representatief voor de Nederlandse bevolking en kijkt onder meer naar naamsbekendheid, bezoek, besteding, NPS en loyaliteit.
Meer informatie
Bron en meer informatie: Multiscope