Chris van Vleuten geeft op Pretwerk.nl regelmatig een update van de razendsnelle ontwikkelingen in Artificial Inteligence (AI) en maakt de vertaalslag naar de sector leisure. In onderstaande video update kijkt Chris naar ontwikkelingen bij 2 grote partijen: ChatGPT en Gemini van Google. Toegespitst op de sector leisure kun je met AI steeds beter de klantreis van je gasten (van zoeken & boeken tot hulp onderweg) geautomatiseerd volgen en ondersteunen.
Alle grote aanbieders hebben inmiddels een gratis en een betaalde versie van hun producten. De instapabonnementen van o.a. Microsoft (CoPilot), ChatGPT en Google (Gemini) liggen tussen € 20 en € 30. Dat biedt voor de meeste gebruikers een schat aan nuttige extra tools en de mogelijkheid om je te verdiepen in de mogelijkheden van AI met de nieuwste ontwikkelingen.
Chris is van origine videomaker en staat inmiddels versteld van de kwaliteit van de AI gegenereerde videobeelden. “Met Veo 2 (Google) is de barrière tussen echte videobeelden en AI-video nu definitief opgeheven wat natuurlijk verregaande consequenties gaat hebben voor zowel contentmakers als mede het feit dat wij steeds verder overspoeld zullen gaan worden met synthetisch gegenereerde content.”
Chris noemt ook nog enkele ontwikkelingen die nu al mogelijk zijn, maar in 2025 waarschijnlijk breed geaccepteerd gaan worden door de consumenten:
- Een Maatwerk GPT is in feite jouw persoonlijke, virtuele assistent die altijd beschikbaar is, precies weet wat er binnen jouw organisatie of functie speelt, dit allemaal onthoudt zodat ie jou ook beter leert kennen en kan adviseren.
- Een stapje verder is de ontwikkeling van AI-agents. Dit wordt de grote trend voor 2025 en deze agents kunnen straks daadwerkelijk allerlei taken van werknemers uit handen gaan nemen. Een voorbeeld voor de sector leisure is een agent die wordt gekoppeld aan een customer journey experience ofwel de beleving van een gast op jouw bedrijf. De Agent assisteert bij alle fases waarin klantcontact op prijs wordt gesteld.
Met dank aan:
Chris van Vleuten, Specialist in AI op het gebied van leisure.
“Wil jij in 2025 ook een trendpresentatie, workshop, training of daadwerkelijk een AI implementatie in jouw organisatie bel, app of mail dan met Chris via chrisvanvleuten.nl of 0654967917.”