De primaire inkomstenbron van de verblijfsrecreatie is en blijft nog altijd de verhuur van een hotelkamer of vakantiehuis. Stef Driessen, sector banker leisure bij ABN AMRO ziet in deze markt een verschuiving naar een focus op de mogelijkheden die een locatie nog meer te bieden heeft. Voor de verblijfsrecreatie wordt specifiek ingezoomd op workations.
Stef Driessen schreef zijn betoog in eerste instantie met de hotelsector als doelgroep (voor Hospitality Management), maar legt uit dat de vertaalslag naar vakantieparken geen hele grote omweg is. “Ook daar is, onder druk van steeds hogere kosten, een omslag gaande naar nieuwe bedrijfsmodellen die focussen op meerwaarde voor de gast.”
In de hotelsector is RevPar nog altijd de leidende parameter
De klassieke hotelkamer is een paradox. Ze vormt de kern van het verdienmodel, maar staat het grootste deel van de dag leeg. Onderzoek van Spring Partners in opdracht van Mews laat zien dat wereldwijd slechts een derde van de beschikbare ruimte in hotels op enig moment actief wordt gebruikt. De overige meters kosten geld aan energie, schoonmaak en rente, maar leveren op dat moment niets op.
De uitdaging ligt dus niet in méér bouwen, maar in beter benutten. Een inspirerend voorbeeld is de schommel Over the Edge op het dak van Hotel Sir Adam in Amsterdam: een investering van enkele tientallen vierkante meters die inmiddels miljoenen euro’s aan omzet genereert. De boodschap is helder: waarde zit niet in oppervlakte, maar in beleving per meter.
Andere hotels laten zien dat het ook subtieler kan. Zoku Amsterdam ontwierp compacte lofts die tegelijkertijd dienstdoen als slaapkamer, kantoor en ontmoetingsruimte. Overdag zitten er freelancers, ’s avonds long-stay gasten. The Social Hub combineert studentenhuisvesting, hotelkamers en coworking, waardoor ruimtes het hele jaar door in gebruik zijn. En net als The Social Hub verhuurt Hotel Casa Amsterdam kamers in de zomer aan toeristen en in de winter aan studenten — hetzelfde pand, een dubbele exploitatie.
Wat de partijen in deze voorbeelden gemeen hebben, is dat ze afstappen van het idee dat een kamer alleen voor de nacht is. Ze denken in tijdseenheden in plaats van dagen, in gebruik in plaats van bezit.
Van accommodatie naar community
De verschuiving van accommodatie naar community sluit aan bij veranderend gastgedrag. Reizigers zoeken niet alleen comfort, maar ook flexibiliteit en verbinding. Ze combineren werk en ontspanning, en kiezen vaker voor kortere, intensievere verblijven. Tegelijkertijd is de lokale markt aan een herwaardering bezig.
Steeds meer accommodaties ontdekken dat er in de regio ook een waardevolle doelgroep te vinden is. Een fitnessruimte die overdag leegstaat, kan worden opengesteld voor leden uit de wijk. Een restaurant kan tijdens rustige uren dienstdoen als coworking-café. Een dakterras kan verhuurd worden voor pop-ups of culturele events. Zulke initiatieven trekken terugkerende bezoekers en verhogen de bezettingsgraad overdag, zonder dat dure OTA-commissies moeten worden betaald.
Specifieke kansen voor vakantieparken
Waar hotels zich veelal bevinden in de bebouwde omgeving van een levendige stad, zijn er voor vakantieparken juist weer andere kansen. Maar ook daar zijn mogelijkheden om het verdienmodel te verbreden, bijvoorbeeld door:
- het plaatsen van een visvoerautomaat bij de karpervijver;
- het aanbieden van bewaakte stallingen, ingericht op elektrische fietsen;
- het plaatsen van een onbemande supermarkt;
- het plaatsen van een fotobooth voor gasten;
- extra pop-up stores in het hoogseizoen;
- vergaderarrangementen in het laagseizoen;
- combitickets of kickback afspraken met lokale publiekstrekkers, restaurants en taxibedrijven;
- het aanbieden van rondleidingen door de omgeving;
- het bieden van VIP-ervaringen, zoals parkeren nabij de accommodatie, het aanbieden van een ‘verjaardagsarrangement’, een oppasservice enzovoort enzovoort.
Workations als nieuwe doelgroep
Daarnaast is er nog steeds veel interesse vanuit remote workers. Zo zijn er Duitse kampeerders die bewust campings met goede co-workingfaciliteiten kiezen om werk en vakantiegevoel te combineren. Zie bijvoorbeeld: CAMP & WORK | Leben und Arbeiten im Camper.
Vakantielanden als Portugal, Kroatië en Cyprus spelen hier slim op in met speciale visa voor ‘digital nomads’. Hun vakantieparken nemen ook dit actief mee in hun promotie.
Een vakantiepark dat een werkplek biedt met uitzicht op de speeltuin kan óók aantrekkelijk zijn voor lokale gezinnen, omdat ouders zo kunnen werken terwijl ze hun kinderen in de gaten houden en weten dat ze in een veilige omgeving spelen. Zeer kansrijk, vooral op woensdag en tijdens de vele studiedagen die de basisscholen tegenwoordig kennen.
Het huidige aanbod sluit onvoldoende aan op deze zakelijke dag- en verblijfsgasten, die juist buiten het hoogseizoen boeken. Deze doelgroepen zoeken bijvoorbeeld werk- en belplekken, die zelden worden benoemd in de marketing.
Meer informatie: Van kamers naar kansen – ABN AMRO